他花千余元買了3盒“中藥偉哥”,服用后發(fā)現(xiàn)沒(méi)有效果。他認(rèn)為藥房所售的商品為不安全食品。
一怒之下,他將藥房告上法庭,要求退還千余元的購(gòu)物款,并給予10倍賠償。
出現(xiàn)這種情況,藥房該不該退錢并賠償?法院會(huì)如何判決?
千元買保健品用了無(wú)效
2016年9月26日,沈陽(yáng)37歲的市民張波(化名)在維康于洪大藥房購(gòu)買保健品拉摩力拉牌瑪卡片3盒,單價(jià)338元,共花費(fèi)1014元。他訴稱,“在購(gòu)買時(shí)藥房營(yíng)業(yè)員介紹說(shuō),瑪卡補(bǔ)腎壯陽(yáng)是中藥偉哥。”
張波在購(gòu)買后按說(shuō)明書(shū)服用,但未見(jiàn)任何效果。見(jiàn)狀,他上網(wǎng)查閱相關(guān)資料發(fā)現(xiàn),藥房所售商品為不安全食品,同時(shí)對(duì)其構(gòu)成欺詐。他稱,“根據(jù)衛(wèi)生部2011年第13號(hào)關(guān)于批準(zhǔn)瑪咖粉為新資源食品公告中明確規(guī)定不宜食用人群為嬰幼兒、哺乳期婦女、孕婦;而藥房出售的商品上不宜食用人群只標(biāo)注為嬰幼兒,藥房標(biāo)簽不食用人群標(biāo)注不全面,是不安全食品?!?/p>
張波還稱,瑪卡是新資源食品為涉案商品的原料,做成保健品,在中華藥典及即是食品藥品的目錄中都沒(méi)有瑪卡,瑪卡只是食品。而藥房在銷售時(shí)把它稱為中藥偉哥,補(bǔ)腎壯陽(yáng),完全沒(méi)有科學(xué)依據(jù)。
另外,藥房?jī)?nèi)用大幅圖畫(huà)進(jìn)行宣傳,宣傳畫(huà)上有“中藥偉哥,男人吃了,重振雄風(fēng);女人吃了,美麗動(dòng)人;瑪咖,男人的加油站?!彼幏康男麄魇且环N主觀故意的欺詐行為。
一怒之下,張波將維康于洪大藥房以及沈陽(yáng)維康醫(yī)藥連鎖有限公司(簡(jiǎn)稱“維康公司”)告上法庭,現(xiàn)張波請(qǐng)求法院依法判令:對(duì)其所購(gòu)買商品退貨并退還購(gòu)物款1014元,同時(shí)賠償其10140元。
藥房稱沒(méi)有虛假宣傳
對(duì)此,維康公司及維康于洪大藥房辯稱:藥房銷售的拉摩力拉牌瑪卡片為進(jìn)口保健品,其相關(guān)手續(xù)齊全,取得了國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局保健食品注冊(cè)審批。
國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局保健食品注冊(cè)審批件里確定,涉訴商品的保健功能為緩解體力疲勞,不適宜人群為少年兒童,他們銷售的涉訴商品上印有的不適宜人群范圍是依據(jù)批準(zhǔn)文件確定的,他們的銷售行為無(wú)問(wèn)題。
藥房未對(duì)涉訴商品進(jìn)行宣傳,該商品是張波有準(zhǔn)備的到藥房購(gòu)買,業(yè)務(wù)人員沒(méi)有對(duì)其進(jìn)行相關(guān)宣傳。
藥房?jī)?nèi)經(jīng)營(yíng)多種保健品,張波所稱的宣傳并非是藥房針對(duì)涉訴商品的宣傳。涉訴商品說(shuō)明上明確說(shuō)明產(chǎn)品功能是緩解體力疲勞,同時(shí)還明確提示本品不能代替藥物,藥房針對(duì)該產(chǎn)品沒(méi)有進(jìn)行任何虛假性宣傳。
駁回男子訴訟請(qǐng)求
據(jù)悉,張波購(gòu)買的瑪卡片背面標(biāo)注:保健食品,主要原料:瑪卡根粉末、微晶纖維素、乳糖、二氧化硅、滑石粉。不適宜人群:少年兒童。注意事項(xiàng):本品不能代替藥物。
涉訴商品經(jīng)國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局保健食品注冊(cè)審批,審批結(jié)論為經(jīng)審核,該產(chǎn)品符合《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法》和《保健食品管理辦法》的規(guī)定,現(xiàn)予批準(zhǔn)。該批件附件標(biāo)注涉訴商品不適宜人群為少年兒童。
2011年5月18日,衛(wèi)生部發(fā)布2011年第13號(hào)公告,關(guān)于批準(zhǔn)瑪咖粉作為新資源食品的公告,其他需要說(shuō)明的情況:嬰幼兒、哺乳期婦女、孕婦不宜食用。
沈陽(yáng)市于洪區(qū)人民法院認(rèn)為:根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四條規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者進(jìn)行交易,應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則。本案中,張波到藥房購(gòu)買商品,其行為屬于消費(fèi)行為,其合法權(quán)益受到法律保護(hù)。
本案中,涉訴商品并非由瑪咖粉單一原料制成,且經(jīng)國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局保健食品注冊(cè)審批,符合《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法》和《保健食品管理辦法》的規(guī)定,張波提供的證據(jù)不足以證明涉訴商品不宜于哺乳期婦女及孕婦食用。
藥房?jī)?nèi)張貼的宣傳海報(bào)上并未標(biāo)注系對(duì)涉訴商品進(jìn)行宣傳,且涉訴商品標(biāo)簽注明為該商品為保健食品,不能代替藥物。張波的主張,本院不予支持。
日前,一審法院駁回張波的訴訟請(qǐng)求。
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